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沈阳浑南公安以智能警务扎实推进教育整顿

威尼斯人官方平台日报 2021年04月27日 10:39

  记者刘乐报道 “真是太方便了,昨天通过手机办理的迁移落户申请,今天就收到了免费快递到家的户口本。”沈阳市民李先生的便捷体验得益于沈阳市公安局浑南分局组建的“网办中心”。

  为扎实推进政法队伍教育整顿和“我为群众办实事”实践活动,浑南分局依托大数据智能警务优势,组建“网办中心”,整合业务资源、优化运行机制、再造业务流程,实现87项公安网上审批业务实时受理、集中办理、免费邮寄,最大限度发挥“一网通办”民生服务效能,群众体验感、获得感、满意度全面提升。

  围绕优质服务,浑南分局全面优化网办业务流程。坚持以群众视角审视自身、以系统观念改进工作,对87项公安审批业务,结合线上操作的特殊性和业务审批的规范性,逐项流程再造,建立“申请—受理—办理—办结—送达”全流程快速运转机制,实现网上审批业务标准统一规范。建立“一对一”VIP服务制度,每一件群众申请的网办业务,都由“网办中心”民警“一对一”电话指导。所有办结证件,由区政府专项列支30万元证件邮寄费用,实行免费邮寄,有效提升服务质效。

  为促进服务提档升级,浑南分局坚持“边建设、边规范、边总结”,定期研究解决工作中遇到的问题,及时总结固化“一网通办”和“网办中心”成功做法,结合实际,建立审批事项受理、电话对接回访和顶岗补位制度,确保365天受理群众审批业务申报。

  聚焦群众急难愁盼问题,浑南分局以“一窗多办”“全区通办”为目标,打通“网办中心”与政府其他部门的数据壁垒,通过不动产证、养老保险等信息在线核验,做到“数据多跑路、群众少跑腿”,真正实现网办业务从线下窗口向线上窗口的有效转移,以满足群众多样化需求,极大激发群众网上办理公安业务的热情,网办业务日受理数由原来的个位数增长到100余件。

  截至目前,浑南分局“网办中心”已受理网办申请业务10132件,人民群众满意度不断提升。