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大连市启动“办事不找人”“审批不见面”专项行动

大连日报 2021年04月13日 14:00

  (达赢轩 大连威尼斯人平台传媒集团记者许晓楠)为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署和省委、省政府具体工作要求,近日,我市印发《大连市擦亮“办事不找人”“审批不见面”城市名片行动方案》(以下简称“方案”),将积极破解企业群众“办事找人”“办事不方便”等营商环境突出问题,擦亮“办事不找人”“审批不见面”城市名片。

  《方案》从六个方面制定了30项具体措施。一是公开“晒权”。通过公开权责清单、政策清单、行政审批准则清单、单部门“一件事”主题事项清单等“四个清单”,让企业群众一看就明白、一看就会办,确保权为民所用,让权力在阳光下运行。二是规范“用权”。通过树立“好办快办”“无差别办”“无违规办”的“三办”服务,形成高效规范透明的权力运行程序,建立和完善权力运行内控制度,为用权划出“硬杠杠”。三是畅通“维权”。建立方便快捷的咨询服务及投诉维权途径,加大对投诉问题的核查处理力度,推动问题及时解决,有效维护企业群众合法权益。四是建立“找我办”机制。围绕“无法解决”的审批类政务服务事项,建立“找我办”事项联席协调机制,推动思想解放和改革创新。五是建立全方位监督体系。围绕行政权力运行监督、第三方跟踪回访监督、社会监督三个维度,在12345热线设立“办事还在找人”举报专席,以办事找人“零举报”、企业群众“全满意”为结果导向,倒逼权力运行公开公正透明。六是推进政务服务“审批不见面”。进一步精简材料、优化流程、简化环节、共享数据,依托线上“一网通办”和线下“一窗通办”,全面实现线上办理“一次不用跑”,线下办理“最多跑一次”,真正做到审批过程不见面。

  “办事不找人”“审批不见面”专项行动分准备阶段、试点阶段、推广实施阶段和总结验收阶段四个步骤实施,确保到今年年底,全市“办事不找人”“审批不见面”专项行动实现根本性突破,取得明显成效。